Статья описывает два наиболее типичных ограничения, с которыми коллективы чаще всего сталкиваются: несоответствие руководителя и коллектива и неквалифицированные и неразвивающиеся сотрудники. Описываются роли, которые могут помочь создать сбалансированный и полнокровный коллектив, а также необходимость сочетания профессиональных и человеческих качеств для успешной работы.