🍎 ТОП-7 сервисов для интернет-магазина
🍏 1. GetShopApp.com – «мобилизатор» интернет-магазинов
Это сервис, который автоматически генерирует мобильную версию сайта и приложения под iOS и Android. Разработчики обещают, что мобильную версию сайта и приложение можно создать за 5 минут. Для этого нужен только YML-файл вашего интернет-магазина – тот самый, в котором вы передаете данные в Яндекс.Маркет.
Выгрузку такого каталога поддерживают все популярные движки для интернет-магазинов. Созданные приложения автоматически подгружаются в Google Play через 10 минут, а в AppStore – в течение 14 дней.
Базовый тариф GSA бесплатный, но при этом в приложении можно разместить лишь ограниченное количество товаров – до 2000.
🍏 2. Сrossss.ru – персонализированный мерчандайзер
Сервис появился не вчера, но приобрел известность в последний год. Вы регистрируетесь на сайте, выгружаете каталог продуктов YML и вставляете строчку Javascript в подвал вашего интернет-магазина.
Crossss собирает статистику о поведении каждого пользователя на сайте, а потом рекомендует ему индивидуально подобранные товары в соответствии с тем, что он просматривал в каталоге или добавлял в корзину.
Сервис позволяет подстроить отображение каталога, отдельных товарных категорий и результатов поиска по сайту под каждого покупателя. Посетителям показываются в первую очередь те категории в каталоге и отдельные товары, которые покупали посетители с похожим поведением.
Если Crossss знает e-mail посетителя, который бросил просмотр интернет-магазина или корзину, то отправляет ему серию триггерных писем с предложением вернуться и завершить покупку или посмотреть другие товары.
🍏 3. Mailtrig.ru – сервис триггерных писем
Конкуренты Crosss, которые сосредоточили усилия на одном направлении – возврате посетителя на сайт при помощи триггерных писем.
Триггерные e-mail отправляются после определенного действия посетителя либо сценария, включающего несколько действий. Самый простой пример – письмо с приветствием только что зарегистрировавшемуся посетителю или «спасибо» за покупку.
Более сложный и долгосрочный сценарий: постоянная клиентка интернет-магазина покупает один и тот же крем для лица. Через 60 дней после покупки ей падает письмо с предложением пополнить запас.
Сервис позволяет отправлять триггерные письма тем вашим посетителям, которые уже оставили свой e-mail при оформлении заказа, регистрации/ авторизации, подписке на рассылку. Кроме стандартных сценариев, вы можете создавать свои собственные из готовых блоков в личном кабинете сервиса. Действия пользователя отслеживаются при помощи Javascript-кода, кусочки которого вы размещаете на тех страницах, с которых хотите собирать данные.
🍏 4. VeInteractive.com – удержать или вернуть клиента
Английская маркетинговая компания, которая разработала сразу несколько решений, позволяющих онлайн-магазину удержать или вернуть решившего уйти покупателя. Обслуживает более 3,5 тысячи клиентов в электронной коммерции по всему миру. Работает на 19 языках, имеет 12 офисов от Лондона до Токио.
Первый российский клиент появился у VeInteractive в сентябре 2013 года, а локализованную версию сайта запустили только в апреле 2014 года. Сейчас компания работает с 52 клиентами в России, включая «Эльдорадо», «Детский мир», Rendez Vous. Отечественных клиентов поддерживает отдельная русскоязычная команда в лондонском офисе.
🍏 5. Trade&Chat – гибрид маркетплейса и социальной сети
Здесь покупатель может оставить заявку с описанием того, что хочет приобрести, и указанием города, где он живет. Заявка попадает к продавцам, создавшим подписку на соответствующую товарную категорию. Они могут предложить человеку интересующий его товар – клиенту останется только сравнивать цены и условия.
Авторизоваться в Trade&Chat можно из-под аккаунта в соцсети, при этом автоматически создается пустой профиль, который позже можно заполнить. У сервиса есть веб-версия и приложения под Windows, iOS и Android.
🍏 6. Deliverator.ru – онлайн-сервис управления курьерской доставкой
Попытка превратить курьерскую доставку в аналог «Тетриса», где все просто и управляемо.
Deliverator состоит из двух частей:
Менеджер, управляющий курьерами, работает с веб-приложением на ПК. Он видит всю информацию в удобном интерфейсе: списки заданий и местонахождение каждого курьера, статусы заказов, прогноз времени доставки. Из приложения можно связаться с курьером через встроенный чат, выгрузить отчеты и аналитику по доставкам. В приложение можно импортировать заказы прямо из CMS.
Курьеры устанавливают себе на смартфон мобильное приложение. В одно касание можно посмотреть адрес доставки на карте, проложить маршрут или воспользоваться картами Google и Yandex, выстроить заказы для себя в оптимальном порядке, перезвонить клиенту или отправить СМС. Сервис прогнозирует время доставки с учетом пробок.
🍏 7. ClickFrog.ru – борьба со скликиванием контекстных объявлений
По некоторым оценкам, число мошеннических кликов составляет сейчас 10-20% рекламного трафика. До последнего времени каждый боролся со скликиванием как мог. Одни использовали возможности серверного языка PHP, другие писали скрипты на JavaScript, работающие на стороне пользователя. ClickFrog создан, чтобы избавить интернет-магазинщиков от этого труда.
Сервис отслеживает все переходы с объявлений рекламодателя, идентифицирует пользователей по более двадцати параметрам, мониторит их поведение, создает и анализирует шаблоны движений по сайту. В итоге ClickFrog выявляет и автоматически блокирует IP, с которых идут мошеннические переходы, и неэффективные рекламные площадки, приносящие нецелевой трафик.
